ページをご覧いただきありがとうございます！
chooseについて
[choose]は本物ですか？
もちろん、私たちは信頼できます！
「choose」は、信頼できるスマホケースの専門家です。
会社紹介
Choose（チューズ）は2023年に設立された、スマホケース専門の販売店です。世界中のお客様に高品質で多様かつユニークなスマホケースを提供することに取り組んでいます。豊富な経験を持つオンラインショップとして、お客様のニーズを深く理解し、それに応えることを大切にしています。
私たちのコミットメント
1.品質・安全保証
- すべての製品は厳格な品質管理を受けています
- 国際安全基準に準拠
- 信頼できるサプライヤーからのみ調達
2.お客様第一のサービス
- 業界の専門知識を持つ知識豊富なチーム
- 卓越したショッピング体験を提供することに尽力しています
- あなたに最適な製品を見つけるお手伝いをすることに尽力しています
3.競争力のある価格
- コストを削減するための戦略的なサプライヤーとのパートナーシップ
- 品質を損なうことなく、手頃な価格を提供
お問い合わせ
何かご質問がございましたら、弊社のカスタマーサポートまでご連絡ください。
📧email：alairabuanista@gmail.com
📧LINE：creativekobo13
セキュリティについて
オンラインで注文するのは安全ですか？
はい。当您通过我们的在线商店（またはその他の方法）下订单时、私たちはお客様が提供する情報を最大限に保護します。
当社のストアをホストするサーバーは、インターネット標準のSSL（Secure Sockets Layer）プロトコルを使用して、すべてのクレジットカード情報および個人顧客情報の伝送を暗号化します。
御社のウェブサイトでクレジットカードを使用しても安全ですか？
安全な支払い手続きを確保するために、当社のウェブサイトはクレジットカード処理業者を使用し、信頼性と安全性を備えたインターネット支払いゲートウェイを提供し、すべてのデータをAES-256で暗号化しています。
支払い
どのような支払い方法を受け付けていますか？コンビニ支払いに対応していますか？
当社の支払いはShopify Paymentによって正式にサポートされており、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、そして複数のクレジットカードに対応しています。
コンビニ支払いを受け付けています
配送
私の注文はいつ発送されますか？
ご注文の発送には、2営業日の処理および生産時間をいただいております。追跡番号はご注文と一緒に同梱するか、またはご登録いただいたメールアドレス（ご提供いただくメールアドレスは送受信が正常に機能するものであることをお願いいたします。これにより効率的なご連絡が可能です）またはLINEアカウント（こちらを推奨しております）にお送りいたします。
一般商品の配送には1～2週間、アーティストシリーズやプライベートオーダーメイドシリーズには2～3週間かかります。また、天然貝/螺钿シリーズは素材の希少性や製作工程の複雑さから、在庫切れとなる場合がございます。しかしご安心ください。その際は速やかにお客様とご連絡を取り、ご相談の結果に基づき補償またはご注文の変更をさせていただきます。
ほとんどの場合、商品は送料無料でお届けしておりますが、一部の国や地域では通常の物流での配送ができないため、追加の送料をいただく場合がございます。
注文をどのように追跡できますか？
追跡番号は、発送確認メールにてお知らせいたします。その番号を使用して、https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input でご注文の追跡が可能です。
物流プロセス全体はどうなっていますか？
- 倉庫から配送センターへ
- 配送センターのスタッフによるコードスキャンと仕分け
- 通関手続き
- 空港へ移動し、航空輸送を待つ
- お客様の国への航空輸送
- 通関手続き
- 地元の運送会社がお客様へお届けします（例：日本では佐川急便）
この全プロセスには10～20日かかります。
注文が正常に提出されたことをどうやって確認できますか？
ご注文番号とご購入の詳細を含む確認メールをお受け取りいただきます。
返品
注文した商品を変更したいのですが、どうすればいいですか？
ご注文後24時間以内かつ追跡番号をお受け取りになる前であれば、ご注文の変更が可能です。追跡番号をお受け取りになった時点で、パッケージが発送されたことを意味します。変更をご希望の場合は、alairabuanista@gmail.comまでご連絡ください。
商品をどのように返品すればいいですか？
当社では30日間の返品ポリシーを設けております。これは、商品を受け取った後30日以内に返品を依頼できることを意味します。
返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であること、着用または使用されていないこと、タグが付いていること、そして元の包装に入っていることが条件となります。また、領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、alairabuanista@gmail.comまでご連絡ください。返品が受理された場合、返送先住所およびパッケージの送り方と送り先に関する指示をお送りします。事前に返品依頼をせずに返送された商品は受け付けられません。